19.01.2017

Erfolg an der Elfenbeinküste

Die Firma Petro Sea Logistics, ein Gemeinschaftsunternehmen von Sea-Invests aus Belgien und Petroci von der Elfenbeinküste, hatte ein Problem – oder streng genommen gleich sechs: Das halbe Dutzend Geländekrane, das man sich für Arbeiten in Ölfeldern zugelegt hatte, funktionierte nicht immer so wie gewünscht. Und wenn die Maschinen muckten, fühlten sich die Mitarbeiter vom Hersteller im Stich gelassen.

Bei der nächsten Neuanschaffung wechselte Petro Sea Logistics den Hersteller (wie auch den Krantyp) und kaufte bei Manitowoc einen All-Terrain-Kran des Typs GMK6400, der über einen 60-Meter-Ausleger und eine maximale Tragkraft von 400 Tonnen verfügt. Benötigt wird er primär für Rohrverlegearbeiten. Doch das Wichtigste war den Verantwortlichen, dass auch der Support, also der Kundendienst richtig funktionierte. Über den westafrikanischen Händler Paterson Simons (siehe Vertikal.Net vom 18. November 2016) kam das belgisch-ivorische Joint Venture zu Grove.
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Dér GMK6400 von Petro Sea Logistics im Hafen von Abidjan, der Millionenmetropole der Elfenbeinküste

Der Kran ist mittlerweile eingetroffen und hat sich bereits bewährt: bei Arbeiten an den Ölfeldern am Hafen von Abidjan, dem größten städtischen Ballungsraum der Elfenbeinküste, am Golf von Guinea gelegen. Ohne entsprechende Einweisung und Schulung können die Arbeiter vor Ort nichts mit dem Kran anfangen, wie Guillaume Bertrand, bei Manitowoc zuständig für das frankophone Afrika, erläutert: „Der After-Sales-Service ist der Schlüssel zum Erfolg, wenn man in Afrika Geschäfte treibt. Wir haben in den vergangenen Jahren erhebliche Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass wir da sind, wenn die Kunden uns brauchen.“

Das scheint sich auszuzahlen: Petro Sea Logistics ist mit seinem Kauf dermaßen zufrieden, dass das Unternehmen gleich zwei weitere Krane bei Grove in Auftrag gegeben hat – einen GMK4100L-1 mit 100 Tonnen Traglast und einen 180 Tonnen GMK5180-1.
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Nach diesem Kauf legt sich das belgisch-ivorische Joint Venture zwei weitere Grove-Krane zu

Paterson Simons, 1948 gegründet, ist seit 40 Jahren Händler bzw. Partner von Manitowoc Cranes für Westafrika. Die Wurzeln reichen zurück ins Jahr 1821 (wie man hier nachlesen kann) – und nach London und Liverpool. Das Unternehmen handelt ebenso mit den Produkten von Konecranes, JCB, Manitou, Potain, Terberg und Trelleborg.