Der US-Kranbauer Manitowoc baut seinen Service mit einem neuen Standort in Polen aus.
Manitowoc erweitert seinen Kundendienst in Europa mit einem neuen, 900 Quadratmeter großen Servicezentrum in der Nähe der polnischen Hauptstadt Warschau. Im ersten Schritt wird dort Service für Grove-All-Terrain- und Geländekrane angeboten. Zukünftig sollen auch weitere Manitowoc-Marken wie Turmdrehkrane von Potain unterstützt werden.
Dirk Wolfsteller, Vizepräsident für Aftermarket-Services für Mobilkrane in Europa, sagt, die Eröffnung dieses neuen Standorts sei Teil einer europaweiten Erweiterung des Kundendienstes: „Wir eröffnen diesen Servicestandort, um den Bedarf unserer Grove-Krankunden in Polen zu decken. Er dient uns als Basis für weiteres Wachstum, während wir unsere Kundendienstaktivitäten im Land kontinuierlich ausbauen. Unsere Strategie CRANES+50 zielt darauf ab, unsere Aftermarket-Services zu erweitern und sicherzustellen, dass unseren Kunden jederzeit ein Techniker zur Verfügung steht. Wir verstärken unser Team hier und planen, im Zuge unserer Weiterentwicklung zusätzliche Services anzubieten.“
Grove-Kran überholen, das geht jetzt auch hier in Polen
Derzeit sind mehrere hundert Grove-Krane in Polen im Einsatz. Neben Ersatzteilen und Serviceleistungen für diese Krane bietet der neue Standort als zertifizierter Encore-Standort umfassende Überholungs-, Modernisierungs- und Reparaturleistungen für Kunden vor Ort an. Das erste Encore-Projekt soll in den kommenden Wochen starten.
Der Standort verfügt derzeit über drei Mitarbeiter; weitere werden derzeit gesucht. Manitowoc arbeitet zudem mit Servicepartnern in Nord- und Südpolen zusammen, um bei Bedarf zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Jeder Servicetechniker im Betrieb verfügt über ein voll ausgestattetes Servicefahrzeug mit Werkzeugen, Ersatzteilen und Materialien für den Einsatz vor Ort.
Zukünftig ist auch geplant, am neuen Standort Schulungen für Kranführer anzubieten.
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