Eins vor dem Komma: Auch wenn die erste Hälfte dieses Jahres mittlerweile schon vergangen ist – der größte deutsche Arbeitsbühnenvermieter System Lift hat jetzt seine „Lieferanten des Jahres 2025“ gekürt. Auf Platz 1 kam der italienische Teleskopladerhersteller Merlo in Form seiner deutschen Tochtergesellschaft Merlo Deutschland. Auf den Plätzen 2 und 3 folgen Aichi aus Japan und Sinoboom aus China.
Der Vermieterverbund hat die Ergebnisse der Lieferantenbewertung auf der Jahreshauptversammlung 2026 Ende Juni in Heidelberg bekanntgegeben. Die Mitglieder bewerteten ihre Lieferanten dabei nach einem standardisierten, anonymisierten Verfahren.
Den ersten Platz im Gesamtranking habe sich Merlo Deutschland insbesondere durch herausragende Serviceleistungen verdient. In vier von sechs Bewertungskategorien sicherte sich das Unternehmen den Spitzenplatz, und zwar in den Punkten Beratungsqualität, technischer Support, Vor-Ort-Service sowie Garantieabwicklung.
Fabian Markmann von System Lift, Henrich Clewing von Merlo Deutschland und Christopher Friedrich (v.l.)
In die Bewertung flossen die Rückmeldungen von insgesamt 54 Mitgliedbetrieben ein. Beurteilt wurden Produkt- und Beratungsqualität, technischer Support, Ersatzteilverfügbarkeit, Vor-Ort-Service sowie Garantieabwicklung. „Die Ergebnisse werden auch den Lieferanten zur Verfügung gestellt und dienen dem Verbund als hilfreiche Orientierung“, heißt es.
Die aktuelle Auswertung zeigt dem Verbund zufolge eine klare Entwicklung: Die Produktqualität allein entscheide nicht mehr über den Gesamtsieg. Während sie mit 28 Prozent in die Gesamtbewertung einfließe, machten After-Sales-Leistungen inzwischen 64 Prozent in der Beurteilung aus. Damit hat der Service heute mehr als doppelt so viel Gewicht wie die Maschine selbst.
„Diese Auszeichnung hat für uns einen hohen Stellenwert, weil sie direkt aus der Zusammenarbeit mit den System-Lift-Partnern entsteht. Das Ergebnis zeigt, dass unser Team mit Service, Verlässlichkeit und Kundennähe überzeugt. Gleichzeitig nehmen wir die Bewertung als klaren Auftrag, dieses Niveau nicht nur zu halten, sondern weiter auszubauen“, sagt Henrich Clewing, Geschäftsführer von Merlo Deutschland.
System Lift vergab in diesem Jahr zusätzlich den Sonderpreis Newcomer des Jahres. Er geht an Sinoboom. Das chinesische Unternehmen erzielte im offiziellen Gesamtranking die größte Verbesserung gegenüber dem Vorjahr und steigerte sich um 0,25 Notenpunkte. Besonders gute Ergebnisse erzielte Sinoboom dabei in den Kategorien Produkt- und Beratungsqualität sowie Garantieabwicklung, jeweils mit Platz 2.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, weil sie zeigt, dass unsere Entwicklung im Markt wahrgenommen wird. Für uns ist das Feedback der System-Lift-Partner ein wertvoller Gradmesser. Die Bewertung bestätigt unseren Weg und gibt uns zugleich konkrete Hinweise, wo wir noch besser werden müssen“, meint Gregor Schellen, Vertriebsleiter Deutschland.
Verbundvorstand Christopher Friedrich erklärt: „Unsere Lieferantenbewertung ist mehr als ein Ranking. Sie bündelt die Erfahrungen unserer Partnerbetriebe aus der Praxis, macht sichtbar, wo Zusammenarbeit im Alltag funktioniert, und zeigt, wie wichtig der enge und persönliche Austausch zwischen Herstellern, Lieferanten und unserer Zentrale ist. Wir gratulieren Merlo Deutschland zum Gesamtsieg und Sinoboom zur Auszeichnung als ‚Newcomer des Jahres‘. Beide Ergebnisse machen deutlich, wie entscheidend Verlässlichkeit, Servicequalität und Dialog in unserer Branche sind.“
Die Durchschnittsnote aller bewerteten Lieferanten 2025 liegt bei der Schulnote 2,36 (2024: 2,30), also eine Zwei mit einem langen Minus.
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