Mehr Kundennähe und höheres Tempo: Manitowoc hat zwei neue Service- und Support-Standorte in Australien eröffnet: in Yatala im Bundesstaat Queensland sowie in Melbourne im Bundesstaat Victoria.
Nach Unternehmensangaben ergänzen diese Standorte die bestehenden Geschäftsaktivitäten in Sydney – wo das Unternehmen zudem kürzlich größere Räumlichkeiten bezogen hat – um Werkstatt- und Servicekapazitäten sowie Vertriebsunterstützung. An beiden Standorten werden Serviceleistungen, Reparaturen bei Ausfällen, Ersatzteilversorgung sowie technischer Support für Grove-Mobilkrane und Potain-Turmdrehkrane angeboten.
Der neue Manitowoc-Standort in Queensland, Australien
Der Standort Yatala verfügt über vier Werkstattplätze, einen Waschplatz, einen Arbeitsbereich im Freien sowie eine befestigte Fläche von rund 2.200 Quadratmetern. Er liegt zwischen Brisbane und der Gold Coast.
Der Standort Melbourne befindet sich im westlichen Industriegebiet der Stadt und umfasst drei Werkstattbuchten sowie eine Außenfläche von etwa 1.400 Quadratmetern. Das dortige Team besteht aus Technikern für Mobil- und Turmdrehkrane, Vertriebsmitarbeitern und einem Ersatzteilmanager. Zudem werden von hier aus auch Kunden in Tasmanien betreut.
John Stewart, Vice President Sales & Support, erklärt: „Kunden wünschen sich zunehmend einen engagierten Herstellerpartner, der über lokales Fachwissen verfügt und einen direkten Zugang zum werksseitigen Support bietet. Durch diese Investitionen können wir unsere Ressourcen näher an unsere Kunden bringen, die Reaktionszeiten im Service verbessern und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen erhöhen.“
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