20.12.2016

Pirtek Deutschland wird 20

Blick zurück: Ende 1996 ließ Diplom-Ingenieur Bernd Weber die Pirtek Deutschland GmbH als Franchisesystem ins Gewerberegister der Stadt Köln eintragen. Damit fiel der Startschuss für das Unternehmen, das aus heutiger Sicht – genau 20 Jahre später – insofern eine Erfolgsgeschichte geschrieben hat, als es laut eigenem Bekunden nicht nur den hiesigen Marktführer eingeholt, sondern darüber hinaus den Markt für Hydraulikschlauchservices auch grundlegend verändert hat.
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Die ersten Mitarbeiter der deutschen Pirtek Ende der 90er Jahre

Die eigentliche Geschäftsidee hinter Pirtek stammt aus Australien: Dort hatten zwei Kollegen und Geschäftsfreunde bereits 1979 den Einfall, einen schnellen Liefer- und Austauschservice für Hydraulikschläuche zu etablieren. Sie gründeten ein Unternehmen mit dem Namen Pirtek – abgeleitet von Pirelli Technologies.

Bernd Weber lernte Pirtek Australien in den Jahren 1987 bis 1992 erstmals kennen. Als Export-Vertriebsleiter für Hydraulikkomponenten bei der Firma Voss in Wipperfürth hatte Weber dorthin Kontakte geknüpft und Pirtek als Kunden für seinen damaligen Arbeitgeber gewonnen. Viele der damals ca. 45 australischen Center besuchte er persönlich und lernte auf diese Weise nicht nur das Unternehmen und seine Funktionsweise, sondern auch die beiden Gründer und Geschäftsführer Wally Davey und Peter Duncan persönlich kennen.
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Gründer und Geschäftsführer Bernd Weber sucht Franchisenehmer auf einer Messe

Duncan war es, der sich ein paar Jahre später – 1996 – an Weber erinnerte, als ein Geschäftsführer und Franchisegeber für die neu zu gründende Pirtek Deutschland GmbH gesucht wurde. Er rief Weber an und schlug ihm vor, Pirtek in Deutschland an den Start zu bringen. Weber war überzeugt und stieg ein.

Sitz der Franchisezentrale wurde Köln am Rhein. Doch aller Anfang ist bekanntlich schwer, für Pirtek gleich doppelt: So waren zum damaligen Zeitpunkt Franchisesysteme kaum bekannt und wenn doch, dann unbeliebt. Und noch wurde „Service“ damals in Deutschland nur als Kostenfaktor angesehen, mehr nicht.
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So sah Pirtek im Jahr 1997 aus

Kein Hydraulikschlauchservice zu der Zeit hatte jemals einen Schlauch ein- oder ausgebaut: Alle verkauften lediglich ihre Produkte in stationären Werkstätten. Es kostete Pirtek in der konservativen Branche – wie sie der Bau nun einmal darstellt – viel Überzeugungsarbeit und Geduld, den Kunden beizubringen, dass nicht nur ein Produkt an sich, sondern auch guter und schneller Service Kostenfaktoren sind.
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Historisches Fundstück: Auch wenn die Pirtek-Monteure oft Einsätze an Arbeitsbühnen haben – damals hatte die Firma dieses Mittel als Höhenzugangstechnik noch nicht aktiv auf dem Zettel, zumindest nicht beim Center Hannover

Und heute? 20 Jahre später hat Pirtek mit 69 Centern und rund 270 mobilen Fahrzeugen ein flächendeckendes Servicenetz in Deutschland etabliert und garantiert Reaktionszeiten von maximal einer Stunde im Falle von Defekten an Hydraulikschläuchen. Pirtek hat laut eigener Einschätzung den Markt für Servicedienstleistungen in der Branche grundlegend verändert, und man meint, da auch ein bisschen Stolz herauszuhören. Fakt ist: Heute verfügen selbst kleinere lokale Hydraulikschlauch-Serviceanbieter über mobile Werkstätten, um Kunden vor Ort bedienen zu können.

Happy Birthday, Pirtek Deutschland!