Genie hat sein „Serial Hub“ – einen Teil seines Kundenportals „myGenieLift“ – um eine Funktion zum Herunterladen von Software erweitert. Kunden und Techniker können damit prüfen, ob auf einer Maschine die aktuellste Software installiert ist, und bei Bedarf Updates herunterladen.
Dazu geben die Nutzer die Seriennummer der Maschine ein – entweder direkt im GenieLift-Portal über ein Auswahlmenü oder durch Scannen des QR-Codes an der Maschine. Das „Serial Hub“ zeigt daraufhin die für die jeweilige Maschinenkonfiguration empfohlenen aktuellen Softwaredateien an.
Dana Peters Dana Peters, Director of Digital Services, erklärt: „Indem das ‚Serial Hub‘ standardmäßig die jeweils empfohlenen aktuellen Softwareversionen anzeigt, entfällt die manuelle Suche – das sorgt für einen sichereren und effizienteren Nutzungsprozess.“
Nach Angaben des Unternehmens bleibt die Maschinensoftware während einer Übergangsphase weiterhin auf der Genie-Website verfügbar. Im weiteren Verlauf – und in dem Maße, wie immer mehr Kunden das Portal nutzen – wird die Software dann vollständig in das „Serial Hub“ verlagert.
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