15. Apr 2024

Servicetechniker (Süddeutschland)

Der Servicetechniker ist für den technischen Support der Kunden von LGMG Europe in der Region/dem Land (Deutschland, Österreich, Schweiz) ihres Wohnsitzes verantwortlich .

Abteilung: Kundendienst.

Aufsicht: Servicemanager GAS-Region.

Basierend auf: Remote-Arbeit, ansässig in Süddeutschland

Hauptverantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten:
- Zweite Linie des technischen Supports für Kunden innerhalb der Region oder des Landes, optional umliegende Länder im Falle von Reparaturen an LGMG-Geräten
- Bereitstellung technischer Informationen in Form von Handbüchern oder Verfahren für Kunden
- Besuch bei Kunden, um LGMG
-Geräte vor Ort oder im Depot zu reparieren
- Proaktive Kundenbesuche aus technischen Gründen zum Aufbau und zur Pflege einer guten Beziehung .
- Unterstützen Sie den lokalen Vertriebsleiter aus der Ferne oder führen Sie kombinierte Kundenbesuche durch.
- Bieten Sie Kunden auf Anfrage technische Schulungen in Übereinstimmung mit dem Service- und Schulungsmanager an .
- Sammeln Sie Feedback von Kunden und geben Sie es an Ihren Servicemanager weiter, um die LGMG-Ausrüstung zu verbessern .
- Nehmen Sie an Ausstellungen teil und helfen Sie dabei, auch außerhalb der Region oder des Landes
- Botschafter der Marke LGMG. Integrität, Vertrauen und Zuverlässigkeit sind der Schlüssel

Ziele:
Bieten Sie sofortigen Support auf Anfrage jedes Kunden und kurze Reaktions- und Lösungszeiten im Falle von Support aus der Ferne oder vor Ort. Aufbau, Ausbau und Pflege einer positiven und vertrauensvollen Beziehung zu Kunden und lokalen Vertriebsleitern.

Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten:
- Hohe technische Kenntnisse der LGMG-Ausrüstung in Bezug auf technische und EN280-Standards
- Deutscher Muttersprachler, Englisch in Wort und Schrift wäre von Vorteil.
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und zusätzlicher Software des LGMG / ERP-Systems

Ausbildung und Erfahrung:
- Abschluss in Maschinenbau und/oder Elektrotechnik für die Automobilindustrie oder eine verwandte Industrie.
- 5 – 10 Jahre Erfahrung in der Zugangsbranche
- IPAF-Zertifikat

Send E-mail

www.lgmglifts.com